Sra. Angelica Caballero em SMDC Grass Residences, Quezon City
Angelica Caballero costumava empurrar alegremente seu carrinho de compras pela ponte que ligava seu condomínio à SM North EDSA para suas necessidades e suprimentos diários. Ela encontrou a casa perfeita em Grass Residences - com seu acesso pedonal ao shopping, um hospital e fácil deslocamento para as principais vias - especialmente para uma pessoa idosa como ela que mora sozinha.
Mas com a pandemia e o subsequente bloqueio, o acesso aos suprimentos provou ser difícil, com muitas lojas fechando ou operando com horários limitados. E, como uma cidadã idosa, ela não tinha permissão para sair, nem queria se aventurar fora de sua unidade.
Caballero é uma das mais de 100.000 pessoas com 65 anos ou mais que vivem sozinhas, com base nos dados do Censo da População de 2015.
O subsecretário da Comissão de População e Desenvolvimento, Juan Antonio Perez III, convocou sobre barangays e líderes comunitários para localizar esses idosos para que possam receber o apoio adequado . Mais do que nunca, o desafio da inclusão durante estes tempos difíceis exige o estabelecimento de mecanismos eficientes para localizar facilmente as populações vulneráveis, como os idosos que vivem sozinhos, Perez disse em um comunicado. Ayala Land cimenta pegada na próspera Quezon City Cloverleaf: portão norte da região metropolitana de Manila Por que os números da vacinação me deixam mais otimista sobre o mercado de ações
Os idosos estão entre o grupo de indivíduos vulneráveis ao Covid-19 devido à mobilidade física limitada, maior vulnerabilidade a infecções, limiares de lesões mais baixos e tempos de recuperação mais altos. Sem um adulto não idoso para comprar comida e remédios para eles, muitos deles são forçados a sair de casa para comprar comida semanalmente e comprar remédios.
Os bons rapazes para o resgate
Felizmente para Caballero, a equipe de atendimento do The Good Guys, composta por funcionários da SM Development Corporation (SMDC), liga para ela todas as semanas para ajudá-la com suas necessidades de alimentos e medicamentos.
A equipe de atendimento Good Guys é um grupo de funcionários voluntários do SMDC que ligam regularmente para residentes selecionados para fornecer serviços de compras para idosos que vivem independentemente. A equipe anota seus pedidos - junto com suas carteiras de identidade de idoso, receitas, livretos de medicamentos e cartas de autorização - e faz com que sejam comprados por uma equipe de passageiros que os trazem ao guarda do saguão do condomínio.
A equipe de atendimento Good Guys é um grupo de funcionários voluntários da SM Development Corporation (SMDC) que ligam regularmente para residentes selecionados do SMDC para fornecer serviços de compras para idosos que vivem independentemente.
A iniciativa faz parte de um programa maior chamado The Good Guys, lançado em 2019. O programa realiza atividades de construção de comunidade em todas as propriedades do SMDC, que vão desde treinamentos de preparação para emergências a dias de diversão para a família chamados Happynings, palestras de saúde e bem-estar e atividades esportivas e de condicionamento físico . Um subcomponente chave do programa é aquele que dá atenção especial aos idosos, PCDs e outros grupos vulneráveis.
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No início do bloqueio, a equipe do The Good Guys imediatamente se reuniu para identificar os desafios que os residentes do SMDC poderiam enfrentar como resultado do bloqueio. Os funcionários foram rápidos em oferecer uma solução para atender às necessidades dos idosos que vivem sozinhos. Eles fizeram uma varredura rápida dos residentes idosos do SMDC, que viviam sozinhos ou moravam com outros idosos ou com menores.
O programa está em execução há quase dois meses, atendendo a nove propriedades do SMDC na capital.
‘Anjos’ de plantão
Para Renie Ignacio, não havia alternativa. Ela e seu marido, Tony, de 86 anos, não corriam o risco de sair de sua unidade, não devido aos problemas respiratórios de seu marido. A comida não era um problema para eles, pois ela tinha acesso aos serviços de entrega de comida e mercearia disponíveis em seu condomínio Trees Residences em Fairview, Quezon City. Mas os remédios de manutenção eram um problema completamente diferente. Por isso, ela ficou muito feliz ao receber um telefonema da equipe do The Good Guys se oferecendo para cuidar dela e do suprimento de remédios de seu marido.
Nossos filhos estão muito contentes por vivermos nesta comunidade onde temos acesso a tudo de que precisamos durante esse bloqueio, e sempre há alguém a quem podemos ligar em momentos de emergência, relata Ignacio. Ela e o marido participaram infalivelmente de todos os workshops, treinamentos e sessões de preparação física do The Good Guys, antes de Covid. Amamos esta comunidade. Conhecemos todo o pessoal de atendimento, temos amigos aqui, e realmente sentimos que estamos sendo atendidos ”, conta.
Este programa de assistência para compras pessoais é conveniente e prático para muitos residentes idosos, pois alguns deles não entendem as nuances das compras online ou do banco eletrônico. Tudo é organizado para eles - desde o recebimento do pedido até a entrega. Nenhum aplicativo para download, nenhum preenchimento de formulários eletrônicos, nenhum esquema de pagamento eletrônico arriscado.
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Para Milagros Autencio of Breeze Residences no Roxas Boulevard, que faz compras online, há um benefício adicional que este programa oferece. Por causa do volume de pedidos que as lojas online estão recebendo e das limitações de transporte do bloqueio, meus pedidos demoram alguns dias para chegar, ressalta. Mas com este programa, posso ter minha mercearia e o mercado itens e vitaminas no dia em que eu os pedir, diz ela.
Os itens são entregues no mesmo dia do pedido ou, no mínimo, em 24 horas. Nem mesmo o tufão Ambo, que atingiu o país no mês passado, conseguiu impedir os cavaleiros do Good Guys de entregar itens de mercearia e remédios pré-encomendados, o que levou Eleonor Martinez, do Field Residences em Sucat, a escrever: Você não é só Bons rapazes ; vocês também são anjos.
Conexão social
Este programa pode ter começado como uma simples assistência de compras para os vulneráveis, mas evoluiu para servir a outro propósito importante. Ter alguém ligando para eles regularmente dá a esses idosos o senso de comunidade que eles estavam perdendo.
Os psicólogos alertam que os idosos que vivem sozinhos, especialmente durante esta pandemia, podem sofrer de isolamento social. Seu mundo social se torna menor e sua oportunidade de se conectar socialmente com outras pessoas diminui. Um artigo publicado recentemente pela ABC News aponta para estudos que mostram uma ligação entre sentimentos persistentes de isolamento social e solidão com maior risco de desenvolver certas condições de saúde física e mental, como doenças cardíacas, hipertensão, ansiedade, depressão e até morte prematura.
É por isso que os membros da equipe de atendimento voluntário do SMDC ligam regularmente para eles, mesmo para perguntar como foi a semana para eles. Annie Diche, funcionária do SMDC, conta que um casal de idosos do Sea Residences no complexo MOA costumava enviar mensagens de texto para ela apenas para expressar gratidão por este serviço, mesmo quando não havia pedidos para aquele dia ou semana. É comovente saber que este pequeno trabalho voluntário que estamos fazendo está causando um impacto tão grande em nossos residentes mais velhos, diz ela. Muitos desses voluntários acabam envolvendo esses idosos em longas conversas, e eles ficam muito felizes em ouvi-los.
As crises costumam trazer à tona o que há de melhor nas pessoas. O que pode parecer um simples ato de bondade pode levar a uma infinidade de benefícios, não apenas para aqueles que visa servir, mas também para aqueles que servem. É em tempos como esses que os Mocinhos realmente surgem.
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